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医德医风
锦旗背后的故事(第一集)
发布日期:2018-07-13阅读量:

【编者按】  


    每一个到过医院的人想必都会对那红红的锦旗墙留下深刻的印象。这一面面锦旗的背后,不但饱含了每一位患者及家属对我院优质医疗服务的肯定和赞扬,更折射出全院职工用实际行动践行“中心医院 爱心无限”的真谛。本报将推出系列综述,挖掘全院各科室一面面锦旗背后的故事,进一步激励更多医护人员继续以专业的技术、贴心的服务造福更多的患者;与此同时,也让广大群众对医护工作有更多的了解,促进和谐医患关系再上新台阶。



故事一:谢了白衣天使再谢保安,“暖男”也是护幼天使


    出生才30天的婴儿小志(化名)突然抽搐、翻白眼、脸色发乌,家人未及时发现,路过的医院保安“火眼金睛”,发现了孩子异样,主动上前询问,一路护送,将孩子及时送到儿科就医治疗。经过儿科及时有效的救治,孩子已由重症监护病房转入普通病房。4月4上午,孩子的父母特意制作锦旗送给了儿科医护人员,并当面找到医院保安致谢。据了解,这位略带腼腆、帅气的医院保安名叫胡凡,对于就医的患者他已经不是第一次施以援手,不少患者都曾经被他“暖”到。

惊险:襁褓婴儿抽搐翻白眼 保安及时辨别火速送医


    3月23日早上7:58,果博东方三合一官网监控画面显示,一女子抱着孩子走进医院,还不时和身边亲友说话。医院保安胡凡刚好在门诊大厅外值勤,在擦身而过的瞬间,他发现女子怀中的婴儿不太对劲,有些抽搐、翻白眼、脸色发乌,而家长并没有太在意。胡凡意识到孩子病情很重,于是主动上前询问情况,并迅速带着这一家子进了儿科门诊。“到达儿科时,刚好碰上医护人员早交班,专家们都在现场。”胡凡紧急喊来医护人员,医生们为孩子初步进行了检查,孩子整个身子发乌,呼喊、刺激等都没有反应,很明显是严重的缺氧造成,病情严重。科室迅速开通绿色通道,进行吸痰、吸氧、呼吸机辅助呼吸等抢救后,孩子稍微有所好转。这时,胡凡才放心离开,回到岗位继续工作。


危急:一日内濒临死亡2次  “鬼门关”前救回孩子


    “幸亏及时送来了,否则后果不堪设想。”据儿科重症监护室副主任医师李嘉介绍,入院时,小志心率减慢,呼吸微弱,全身发绀,反复抽搐,刺激无反应,在儿科主任王曼知、副主任张小佛等专家的指导下,医护人员及时为孩子进行了气管插管、呼吸机辅助呼吸、胸外心脏按压等抢救措施,小志才转危为安。当天晚上又出现了一次类似情况,医护人员日夜守在温箱旁监护治疗,才再次把他从鬼门关前“拉”回来。


    经过反复、详细检查后,小志被明确诊断为“脓毒性休克、脓毒症、重症百日咳、重症肺炎、多器官功能衰竭、中毒性脑病”,对于仅30天的婴儿,这中间的哪个病都会要命。目前小志已在监护室治疗了近10天,经抗感染、保护重要脏器、呼吸循环支持、维持电解质平衡等对症治疗后,小志已由有创呼吸机转为鼻导管吸氧治疗,病情明显好转,近期已转出监护室。


暖心:送感谢信点赞保安,他助人为乐是常态


    “我一直很感激保安和医护人员及时伸出援手,如果没有他们的火眼金睛和高超医术,很可能我和儿子已经天人永隔了。”看着小志病情一天天好转,妈妈杨女士(化名)决定感谢帮助过她的恩人,但是她不知道好心保安的姓名。


    4月4日上午,杨女士带着感谢信和锦旗来到医院保卫科,详细叙述了当天的救人经过,保卫科同事通过查找视频监控,才发现这位做了好事不留名的保安是同事胡凡。而与胡凡核实此事时,他只是憨憨一笑,表示这是自己应该做的。


    32岁的胡凡是一退伍军人,中共党员,曾在部队呆了12年。在同事和患者的眼中,胡凡是出了名的“暖男”,同事和不少得到过他帮助的患者纷纷夸他是身边的“活雷锋”,除了儿科医生护士外,他可能是整个医院抱孩子、帮助患儿家属最多的工作人员。胡凡也表示,各行各业都有存在的意义与价值,他希望更多人了解、尊重保安这个岗位,也感谢患者和同事对他们的信任。


宣传科 汤雪



故事二:轮椅上辗转300公里,送来迟到2年的感谢


    4月2日,果博东方三合一官网产科13病室病房外,一大早就来了“特殊”的一男一女,男的似乎看不见,而女的则坐在轮椅上,男的推着女的缓缓走进,焦急地来到护士站,紧紧握住医生、护士的手不断道谢,而被感谢的医护人员还没明白这到底是怎么一回事。

残疾妈妈的记挂:这面锦旗,不能迟到得太久


    原来这是一对来自邵阳隆回的残疾人夫妻。女的叫王燕(化名),26岁,1岁时因患小儿麻痹症导致双下肢瘫痪;男的叫杨博(化名),跟王燕是老乡,是个双目失明的盲人。2年前,因为王燕在果博东方三合一官网产科13病室生产而与这里的医护人员结下不解之缘。


    2016年,王燕和杨博两口子幸运地孕育了自己的宝宝。这件幸福的喜事,却给夫妻带来了较重的精神和经济压力。王燕双下肢瘫痪,剖腹产手术麻醉难度大,手术风险高,费用也高,所以他们在辗转多家医院后,最终来到了果博东方三合一官网。在该院行剖宫产术住院的短短6天,这期间发生的种种让她难以忘怀,饶丽娟主任、李艳容护士长、郑岚琳副主任、余丽辉医生、申景欣医生、唐兰兰护士、李瑶护士……她都铭记在心。“我心里总记挂着,我知道必须要来一趟。以前要来,家人觉得太远不同意,现在孩子爸爸经人介绍在长沙周边找了份盲人按摩的工作,所以这次我一定要来。”王燕激动地说,“这一面锦旗,不能迟到得太久!”


爱的妇产科,为下肢瘫痪产妇保驾护航


    “产妇一直是在外院做的产检,第一次来我的门诊时已经怀孕30来周了。”接诊的果博东方三合一官网妇产科副主任医师余丽辉回忆道。由于王燕情况特殊,当时王燕产检的某省部级医院建议她32-34周就提前剖宫产,这样可以避免产妇危险,但早产出来的孩子需要入新生儿科监测,费用较高,要王燕准备至少3万块钱,这让身患残疾、无经济来源的两口子一度犯难。


    得知王燕难处后,门诊下班的余丽辉教授没有着急回家,而是赶到病房,翻看了以往所有双下肢瘫痪产妇的病例,进一步评估了王燕身体状况,认为她坚持到38周接近足月再行手术应该有可能,这样能节省一大笔新生儿监护费用。


    这期间余丽辉医生每次都与王燕预约检查时间和全面评估,待到王燕孕满38周住院,余医生特意邀请医院麻醉科、神经内科前来会诊,商讨最佳麻醉方案,最终为王燕选择了全麻手术。麻醉科主任李琼灿亲自坐镇督导,产科余丽辉、郑岚琳两位副主任医师一起上台手术,对术中可能发生的并发症都做了预案和充分准备,如血压下降、心动过缓、心搏骤停、肺水肿、体温调节功能紊乱等风险,并维持术中血流动力学稳定等等……手术经历了两个小时,宝宝顺利降临,妈妈有惊无险。


优质医疗服务,以爱收获爱


    手术关算是过了,但迎面而来的防静脉血栓、肺栓塞及产褥感染、褥疮、泌尿系统感染等也成了难题。科里护士反复叮嘱家属并协助王燕做好瘫痪肢体气压治疗,并为她做肢体按摩,被动活动、坐起。“特别是责任护士李瑶,她人真的很好,像姐妹一样教我带宝宝的技巧、如何科学坐月子。为了让宝宝吃到最好的初乳,节省奶粉钱,她经常守在床旁手把手的教我给宝宝喂奶......”说起医护人员的好,王燕似乎收不住,“我老公看不见,妈妈年纪大了,宝宝打疫苗、洗澡、办出生证,都是李瑶带去的……”


    “本来应该带孩子一起来谢谢阿姨们的,但他实在太淘了!”说起儿子,王燕更是满脸欢笑。而一边不善言辞的丈夫,也涩涩地说,“估计你们看到会认不出了,长好高了!”看着这一对幸福的小夫妻,想象着他们一家三口其乐融融的小日子,产科医护人员们也都相视一笑,那份由衷的高兴心照不宣。


    临走前,王燕拿出自己的手机,要和产科的医护人员合影留念。她说,等孩子懂事了,就给他看看,教他也学会帮助他人,有一颗感恩的心。


宣传科 高琳